“社区虽小，但连着千家万户，做好社区工作十分重要。”近阶段来，普宁流沙南街道后坛社区党总支深入推进“全域党建”，坚持党建“铸魂”、网格“塑性”、多元“强体”三步齐推进、齐部署，把办好群众的“暖心事”作为强基固本、立根铸魂的“必修课”，整合各类资源，构筑多维度志愿服务新格局，组建5支志愿服务队，紧贴居民所思所想所盼，着力扩大志愿服务覆盖面，切实帮助大家办好事、办实事、解难题，着力构建和谐有序的善治格局。

先锋模范服务队擘画“同心圆”

(资料图)

后坛社区牢固树立“全域党建”的工作理念，村（社区）、小区两级党组织书记齐抓共管党建，着力发挥党员先锋模范作用，切实以高质量党建引领高水平基层治理。

为充实红色力量，后坛社区依托新时代文明实践站多次举办特色主题活动，有效激活基层党建“细胞”；选拔培养两名后备干部，并将其“炼”起来、“用”起来，推动其深入基层一线进行实践锻炼，着力打造一支高素质的后备干部铁军。

为用活红色阵地，后坛社区紧扣“三个最”服务要求，久久为功，持续以高标准、严要求、实举措实现政务服务高质高量高效，切实将社区党群服务中心打造成“有暖度、有温度、有热度”的服务阵地。常态化开展“一把手走流程”，全过程全链条参与体验审批服务事项各环节，致力政务服务从“办得了”向“办得好”升级。

为延伸红色触角，后坛社区强化“乙方思维”，持续建强优化凯逸阳光党支部这一党建品牌，从住户办事体验的角度出发，为住户提供高质精细的服务，全力当好“群众服务员”“群众贴心人”。全力打造共商、共建、共治、共享的平台，加速完善党员带头、住户参与的议事机制，促进管理和服务更加精细化、规范化，推动党建与物业管理业务深度融合。

网格治理服务队打造“便民圈”

后坛社区积极推深做实“网格+”治理新模式，推动党员干部进网格、听民声、办实事，以“小网格”托起基层“大治理”，畅通“绿色”通道，逐步打造治安有人管、矛盾有人解、困难有人帮、服务有人办的新型治理环境。

后坛社区运用“网格+机制”，把整个社区划分为1个一级网格、4个二级网格、8个三级网格，以党员为骨干，及时收集汇总和协调解决群众反映的操心事、烦心事、揪心事，切实做好政策宣讲员、信息采集员、便民服务员、矛盾调解员，截至目前共帮助群众解决问题61件。

同时，后坛社区通过“网格+警格”，让治安更稳定。后坛社区推进网格员和公安干警的深度融合协作，通过“结对常态化、对象精准化、形式多样化、联动一体化”等“四化”围绕反诈、防性侵、禁毒、治安等方面开展一系列主题活动，切实打好社会安全稳定这一场硬仗。今年来，派出所联合社区共开展12次活动，发放宣传单、宣传册共1200多页，服务532人次，有效织密织牢群众的生命、财产防线。

后坛社区还通过“网格+数据”，让治理更精细。后坛社区以集“数据共享、运行高效、执行有力”的治理平台为发力点，以“智”促“治”，及时采集并快速响应群众诉求，通过平台分级分类、精准高效解决群众诉求、化解群众矛盾，基本实现“数据多流动，群众少跑腿”的目标。充分发挥12345政务服务便民热线“总客服”作用，今年以来应办结件44件，已办结42件，办结率95.5%，有效解决群众诉求矛盾，扎实做到“民有所呼，我有所应”。

全域志愿服务队构建“共同体”

后坛社区通过服务资源整合的方法，深挖辖区安琪医院、凯逸阳光小区、后坛学校、企业等资源，着力打造后坛社区文化志愿者服务团队，推动企业、学校、医院、群众等成立“厝边大姐”“河小青”“企业心连心”等志愿服务队，重点围绕政策宣讲、便民服务、医疗卫生、妇女儿童和养老服务等主题，创新志愿服务的活动内容和形式，不断厚植社区志愿服务文化底蕴，营造浓厚社区文化氛围。

近阶段来，普宁市民政局、市妇联、市城市管理和综合执法局、市交通运输局、银行等企事业单位纷至沓来，携手志愿服务队为后坛社区居民讲政策、送福利、献爱心，有效提高居民幸福感。后坛社区党总支着力推动辖区内企业助力社区志愿服务，充分借助企业人、财、物等力量，丰富志愿服务形式，延伸企业服务范畴，呈现出“社企一家亲”的和谐画面。在疫情防控期间，辖区内御嘉隆食品有限公司积极践行社会责任，为医护人员提供休息场所，为居民提供面包牛奶等1000余份，有力构建社区、企业、居民三层志愿服务圈。

结对共建服务队畅通“民心路”

后坛社区坚持发挥好、落实好结对共建制度，推动各单位党员干部深入基层，服务基层、加强基层，构建上下联动、共建共治的城市基层治理新格局。

后坛社区抓深做实街道“大工委”、社区“大党委”工作，建立社区管理服务需求、资源、项目“三张清单”，推动3名机关企事业单位负责人担任街道及四个社区兼职委员，近80名在职党员围绕矛盾纠纷化解、环境综合整治、文化宣讲宣传等主题到社区常态化开展“双报到”活动，解决一批群众急难愁盼问题，推动党员在实践中“学思想、强党性、重实践、建新功”。近阶段来，共开展6次志愿活动，形成垃圾分类齐参与、矛盾纠纷共协调等一批拿得出、口碑好、有影响的共建项目，切实推动在职党员做到“身到”“心到”“事到”。

银龄互助服务队架起“连心桥”

“莫道桑榆晚，为霞尚满天”。后坛社区党总支切实把老党员、老乡贤组织好、凝聚好，发挥好其政治优势、经验优势、威望优势、经济优势，积极引导他们在基层治理格局中尽其才、展其智、显其能，提升社区治理质效，有效推动老同志们“离岗不离党、退休不褪色”。

答疑解惑有力度——后坛社区充分运用老党员、老干部在工作、生活中积累的丰富有效经验，将部分老党员、离退休干部吸收为义务调解员或楼栋长，协助网格员常态化做好安全生产、文明创建、矛盾调解等网格治理工作，让老党员干部成为网格治理的“老管家”；并且积极引导老党员、老干部为社区的工作以及社区发展治理等方面建言献策，助推社区整体文明面貌提升，为社区治理注入“银龄智慧”。

传道授业有深度——后坛社区充分发挥“帮、传、带”作用，引导老党员组成“银发宣讲团”，积极探索榕树下微课堂等模式，由老党员讲村里当年的“红色故事”、新党员讲当前的新技术和新理念，把学习效能转化为党员干部干事创业的新动力，切实讲好“银龄故事”。

助力发展有强度——后坛社区借助老党员的威望、信誉等，引导老党员积极与乡贤联系，通过资源返乡、影响力返乡、资金返乡等方式，让乡贤投身乡村振兴工作，凝聚起乡村振兴的强大新动力。以老党员、乡贤为主体而成立的“公益事业促进会”，近年来积极开展奖教奖学、捐资完善配套设施建设等，切实做到将发展成果惠及社区居民，全心全意与居民打成一片。

南方+记者 林捷勇

通讯员 罗凯瀚 温锦增

【作者】 林捷勇

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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